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| 食品安全监督举报电话 |
| 伍家工商分局 |
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6916315 |
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| 《食品安全法》实施1月 咨询投诉上涨180% |
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2009年7月1日 |
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三峡新闻网消息 (三峡晚报) 本报记者 张元媛 实习生 李玉娇 通讯员 杜玥
今日，新《食品安全法》实施满一个月。市12315维权指挥中心统计显示：6月份共接到食品安全方面的咨询投诉28件，而去年同期仅10件，同比增幅高达180%。今年前5个月的总数也只有47件，这意味着10倍赔偿等规定的实施，让消费者索赔积极性大大提高。
10倍赔偿，维权积极性提高
在6月份的食品咨询投诉中，经过工商部门调解，有6位市民获得10倍赔偿，实际赔偿金额高达10000多元。
6月12日，市民皮先生在葛洲坝某超市购买了1件干红葡萄酒，超市赠送给皮先生3瓶果醋。饮用了2瓶果醋后，皮先生开始拉肚子。皮先生发现超市赠品为过期食品。经工商部门调解，超市按照该件干红葡萄酒的价格的10倍，赔偿皮先生1500元。
市工商局介绍，新法实施前，消费者一般仅能要求两倍的赔偿。许多消费者觉得赔偿较少，维权麻烦，因此自认倒霉。现在，消费者更乐意主动“讨说法”。
违法重罚，商家更加谨慎
6月份的食品安全投诉类型大致有保质期过期、无生产日期、食品中有异物、产品真假存疑等。就在新法规实施的第四天，城区一超市因出售没有生产日期的面包，被工商部门处以1万元罚款 （见本报6月22日B01版）。
据工商执法人员介绍，在新法实施前，销售无生产日期的食品一般根据相关规定处以500元到1万元的处罚，但新法出台后，则要处以2000元到5万元的处罚。违法成本提高，给商家也敲响了食品安全警钟。
操作复杂，盼出台细则
市工商局商品质量监管科科长张繁华说，新法实施一个月，工商部门在执行过程中，“感觉如履薄冰”。
虽然法律出台了，但实施条例尚未公布，缺乏实际操作细则。比如新法规定，生产或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。但法规并没有对“明知”的概念做出解释，具体操作起来非常复杂。
另外，也有消费者担心，一些问题食品在食用后身体并不能马上出现问题，如何对这类情况进行鉴定成为阻碍维权的难题。张繁华表示，待《食品安全法实施条例》出台后，消费者在食品安全方面的维权将更加顺畅。
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